Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer nachfolgenden Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. über ein Kontaktformular). Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. Browser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs, IP-Adresse).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens oder zur Anzeige externer Inhalte wie Videos verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Sie haben außerdem das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten sowie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail.

Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung einzulegen.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://" und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

3. Datenerfassung auf unserer Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden Cookies. Diese dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Wir verwenden sowohl „Session-Cookies", die nach dem Besuch gelöscht werden, als auch Cookies für Analyse- und Marketingzwecke (z. B. Google Analytics) sowie zur Anzeige von eingebetteten Inhalten wie Videos (z. B. YouTube).

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren. Bei Deaktivierung kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Referrer URL, Hostname, Uhrzeit, IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Formular kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern.

4. Analyse-Tools und Werbung

Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen von Google Analytics, einem Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch Cookies erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der EU gekürzt wird. Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das folgende Browser-Plugin installieren:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Weitere Infos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

5. Einbindung von Inhalten Dritter

YouTube-Videos

Diese Website bindet Videos der Plattform YouTube ein. Betreiber ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Aufrufen einer Seite mit eingebettetem Video wird eine Verbindung zu YouTube-Servern hergestellt. Dabei erfährt YouTube, welche Seiten Sie besuchen. Wenn Sie bei YouTube eingeloggt sind, kann YouTube dieses Verhalten Ihrem Profil zuordnen.

Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, erfolgt die Verarbeitung auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de

6. KI-Chatbot (OpenAI) und Transparenzhinweise

Auf unserer Website stellen wir einen KI-gestützten Chatbot bereit, mit dem Sie allgemeine Fragen zu unseren Leistungen und Objekten stellen können. Die Nutzung des Chatbots ist freiwillig.

Verarbeitete Daten: Inhalte Ihrer Chatnachrichten, technisch erforderliche Metadaten (z. B. Zeitpunkt, gekürzte IP/Rate-Limit-Informationen) sowie die Spracheinstellung. Bitte geben Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Gesundheitsdaten, Bankdaten, Ausweisdaten) in den Chat ein.

Zwecke und Rechtsgrundlagen: Bereitstellung einer nutzerfreundlichen Kommunikation und Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), ggf. Anbahnung von Verträgen bei konkreten Serviceanfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Empfänger/Auftragsverarbeiter: Für die KI-Antworterstellung setzen wir den Dienst OpenAI (OpenAI, L.L.C.) als Auftragsverarbeiter ein. Dabei kann eine Verarbeitung in Drittländern (insbesondere USA) stattfinden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (insbesondere EU-Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO).

Speicherdauer: Chatinhalte werden von uns nicht dauerhaft als Kundenakte gespeichert; sie werden nur zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verarbeitet. Technische Sicherheits- und Rate-Limit-Daten werden nur kurzzeitig vorgehalten und anschließend gelöscht.

Transparenz über KI (EU AI Act): Bei der Nutzung des Chatbots werden Sie darüber informiert, dass Sie mit einem KI-System interagieren. Die Antworten dienen der Orientierung und stellen keine Rechts- oder Finanzberatung dar. Für verbindliche Auskünfte wenden Sie sich bitte an unser Team unter customer@mhomes.de.

7. Speicherdauer, Empfänger und Drittlandübermittlung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

Für einzelne Leistungen setzen wir externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein, insbesondere in den Bereichen Hosting, E-Mail/CRM (z. B. Brevo), Webanalyse und KI-Verarbeitung (z. B. OpenAI). Mit diesen Dienstleistern schließen wir datenschutzrechtlich erforderliche Verträge.

Soweit Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übertragen werden, erfolgt dies nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen (Art. 44 ff. DSGVO), insbesondere auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

8. E-Mail-Versand und CRM über Brevo (Sendinblue)

Für den Versand von transaktionalen E-Mails (Bestätigungen nach Kontakt- und Bewerbungsformularen, interne Benachrichtigungen) sowie für die CRM-Verwaltung von Kontaktdaten nutzen wir den Dienst Brevo (ehem. Sendinblue), betrieben von der Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin.

Verarbeitete Daten: Beim Absenden eines Kontakt- oder Bewerbungsformulars werden folgende Daten an Brevo übermittelt: Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer sowie die Nachricht bzw. Bewerbungsangaben. Diese Daten werden in Brevo gespeichert, um die E-Mail-Zustellung abzuwickeln und intern als Kontakt zu hinterlegen.

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Zusendung einer Bestätigungs-E-Mail (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikationsabwicklung).

Auftragsverarbeitung: Mit Brevo besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Brevo verarbeitet Daten ausschließlich nach unserer Weisung. Die Datenverarbeitung erfolgt innerhalb der EU/des EWR; eine Drittlandübermittlung kann in Ausnahmefällen auf Basis geeigneter Garantien (EU-Standardvertragsklauseln) stattfinden.

Speicherdauer: Kontaktdaten werden in Brevo gespeichert, solange ein berechtigtes Interesse an der Kontaktpflege besteht, längstens jedoch 24 Monate nach dem letzten Kontakt. Auf Anfrage werden Ihre Daten unverzüglich gelöscht.

Ihr Widerspruchs- und Löschrecht: Sie können jederzeit die Löschung Ihrer bei Brevo gespeicherten Daten verlangen. Wenden Sie sich hierfür bitte an customer@mhomes.de. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Brevo finden Sie unter brevo.com/de/legal/privacypolicy.

9. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird widersprochen. Bei Zuwiderhandlung behalten wir uns rechtliche Schritte vor.